производим придверные коврики из материала эва (EVA)
Отзывы клиентов
Условия по заказу
Способы оплаты заказа
- Онлайн оплата на сайте банковской картой, через платежную систему Юкасса
- Оплата при получении курьеру или в пункте выдачи заказов наличными или банковской картой
- Для юридических лиц выставляется счёт на оплату с оформлением бухгалтерских документов
Доставка
Доставка приобретённого товара в интернет-магазине осуществляется в наиболее оперативные сроки через международную курьерскую службу CDEK (СДЭК, www.cdek.ru). Весь товар проходит контроль качества перед отправкой. Товары пакуются в плотную прозрачную упаковку для безопасной перевозки, чтобы клиент мог сразу увидеть свой заказ и проверить содержимое. Все отправляемые заказы застрахованы страховой компанией курьерской службы СДЭК.
Различия двух способов доставки.
Доставка курьером до двери происходит в назначенный день и время, а забрать заказ самовывозом с пункта выдачи СДЭК клиент может в любое удобное время в будние или выходые дни в соостветствием с графиком работы пункта. Стоимость доставки до двери, как правило, выше стоимости услуги самовывоза. Срок доставки заказа до пункта выдачи зачастую быстрее на 1−2 дня, нежели доставка курьером. Советуем учитывать эти факторы до оформления заказа.
Доставка курьером до двери происходит в назначенный день и время, а забрать заказ самовывозом с пункта выдачи СДЭК клиент может в любое удобное время в будние или выходые дни в соостветствием с графиком работы пункта. Стоимость доставки до двери, как правило, выше стоимости услуги самовывоза. Срок доставки заказа до пункта выдачи зачастую быстрее на 1−2 дня, нежели доставка курьером. Советуем учитывать эти факторы до оформления заказа.
- При оформлении заказа клиент выбирает наиболее удобный способ доставки: доставка курьером до двери или самовывоз с пункта выдачи.
- После оформления заказа на email клиента направляется подтверждающее письмо, с информацией о товаре, способе оплаты и доставке.
- Затем наш менеджер созванивается и подтверждает заказ. Вы можете изменить способ доставки, проконсультировавшись с нашим специалистом.
- Изготовленный заказ отправляется в течение 1 дня с даты заказа. После отправки на email клиента приходит письмо с информацией по отслеживанию.
- Далее с клиентом созванивается курьер и согласовывает дату и время доставки и (или) приходит смс о поступлении товара в пункт выдачи заказов.
- Оплата за товар и доставку происходит при получении после проверки заказа. Выдаётся кассовый чек.
Доставка по Москве и области
- Доставка по Москве происходит на следующий рабочий день после оформления заказа.
- Курьерская доставка осуществляется в будни и субботу. Время доставки обсуждается с менеджером.
- Курьер созванивается за час до приезда и согласовывает время доставки с клиентом.
- Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК возможен в рабочее и вечернее время в будние и выходные дни.
- Забрать заказ с самовывоза можно, проверив поступление по номеру заказа и (или) получив смс от СДЭК.
- Оплата за товар и доставку происходит в момент получения заказа.
Доставка и оплата по России
- Доставка по городам России осуществляется в соответствии со сроками транспортной компании СДЭК.
- Заказанная продукция отправляется в течение 1 рабочего дня после размещения и подтверждения заказа.
- На email клиента отправляется уведомление об отправке и инструкция по отслеживанию.
- С клиентом связывается представитель СДЭК для согласования даты доставки или приходит смс-запрос.
- В день доставки курьер созванивается с клиентом для согласования времени приезда.
Возврат
Компания «Тканс» устанавливает правила возврата товара в соответствии с:
(!) Товары принимаются к возврату в течение 35 календарных дней с даты получения товара. После истечения 35 дней с даты получения — товары к возврату не принимаются.
Требования к возвращаемому товару:
Дополнительная гарантия ТКАНС в течение 1 года.
Дополнительная годовая гарантия является добровольной гарантией производителя. Она предоставляется вне зависимости от прав, устанавливаемых законом «О защите прав потребителей» об обмене и возврате товара. Преимущества, предоставляемые годовой гарантией дополняют права, предусмотренные законодательством РФ.
Компания «Тканс» гарантирует отсутствие дефектов материала и качество изготовления собственных продуктов торговой марки «Тканс», при использовании товара в соответствии с целями, для которых применяется изделия подобного рода. Гарантия в течение 1 года на товары, производства «Тканс», распространяется на любой заводской брак: разрыв нитей, расхождение швов, нарушение элементов крепления.
Порядок возврата:
- Законом РФ «О защите прав потребителей»,
- ПП РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
- ГК Российской Федерации
(!) Товары принимаются к возврату в течение 35 календарных дней с даты получения товара. После истечения 35 дней с даты получения — товары к возврату не принимаются.
Требования к возвращаемому товару:
- Товар не был в употреблении и отсутствуют следы эксплуатации,
- Сохранена упаковка товара, сохранён лейбл carstar на товаре.
- Сохранён документ, подтверждающий покупку: чек или накладная,
- Известен номер заказа на сайте, номер накладной.
Дополнительная гарантия ТКАНС в течение 1 года.
Дополнительная годовая гарантия является добровольной гарантией производителя. Она предоставляется вне зависимости от прав, устанавливаемых законом «О защите прав потребителей» об обмене и возврате товара. Преимущества, предоставляемые годовой гарантией дополняют права, предусмотренные законодательством РФ.
Компания «Тканс» гарантирует отсутствие дефектов материала и качество изготовления собственных продуктов торговой марки «Тканс», при использовании товара в соответствии с целями, для которых применяется изделия подобного рода. Гарантия в течение 1 года на товары, производства «Тканс», распространяется на любой заводской брак: разрыв нитей, расхождение швов, нарушение элементов крепления.
Порядок возврата:
- Написать письмо на почту info@tkanc.ru с обоснованием причины возврата
- К письму приложить визуальное подтверждение причины возврата: фото или видео
- Обращение рассматривается в течение 3-5 рабочих дней
- Первоначально мы предложим замену товара, устранение недочёта или соразмерную скидку на товар
- Отправка товара силами Покупателя в адрес Продавца
- Товар проверяется на наличие следов эксплуатации и соответствие товарному виду
- Возврат производится в течение 3-5 дней с даты получения товара Продавцом
- Возвращается вся сумма, уплаченная Покупателем при получении товара
- Возврат производится наличными в офисе компании или переводом на карту дистанционно
Гарантии
Товар, приобретённый в интернет-магазине tkanc.ru/evamats, должен полностью соответствовать сделанному заказу. Покупателю на указанный email-адрес приходит подтверждающее письмо с конфигурацией заказа. Внести изменения можно в момент подтверждения всех параметров заказа при звонке менеджера нашей компании. После этого заказ собирается и отправляется покупателю в полном соответствии со всеми выбранными характеристиками, касательно: комплектации, цвета, размера, количества и наличия дополнительных аксессуаров.
- Покупатель имеет право на обмен или возврат товара без выяснения причин в течение 35 дней с даты продажи
- Компания предоставляет дополнительный 1 год гарантии качества на собственные произведённые товары
- Товар компании соответствует требованиям ГК РФ Статья 470 «Гарантия качества товара» и Статья 469 «Качество товара»
- Деятельность компании соответствует Федеральному Закону "О защите прав потребителей"
- Порядок торговли компании соответствует Постановлению Правительства РФ "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом"
Гарантированно вернём деньги в течение 35 дней без выяснения причин
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат денег только в течение 14 дней с даты покупки.
Мы в компании увеличили срок возврата более, чем в 2 раза, до 35 календарных дней с даты получения.
Так как понимаем, что бывают разные обстоятельства, и зачастую требуется больше времени для принятия решения.
В течение 35 дней с даты получения товара Вы в праве :
Согласно Закону Р Ф «О защите прав потребителей», статья 25, обмен товара надлежащего качества производится, если:
Мы в компании увеличили срок возврата более, чем в 2 раза, до 35 календарных дней с даты получения.
Так как понимаем, что бывают разные обстоятельства, и зачастую требуется больше времени для принятия решения.
В течение 35 дней с даты получения товара Вы в праве :
- Обменять товар.
- Вернуть товар с возмещением его стоимости.
Согласно Закону Р Ф «О защите прав потребителей», статья 25, обмен товара надлежащего качества производится, если:
- Указанный товар не был в употреблении
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
- Имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ
ЭВА — это универсальный
и безопасный материал
/01
Непромокаемый и нескользящий
коврик — многофункциональное изделие, которое пригодится
в каждом доме и не только
/02
За счет своих ячеек глубиной
7−8 мм. придверный коврик не дает распространяться грязи по коридору
Ячейки коврика замыкают
всю грязь и пыль с обуви
7−8 мм. придверный коврик не дает распространяться грязи по коридору
Ячейки коврика замыкают
всю грязь и пыль с обуви
/03
Коврики отличаются прочностью
и долговечностью
Водостойкость и простота очистки делают уход быстрым и легким, имеют малый вес и полностью безопасны для людей и животных
Водостойкость и простота очистки делают уход быстрым и легким, имеют малый вес и полностью безопасны для людей и животных
Остались вопросы?
Остались вопросы?
Любые вопросы касательно политики обмена и возврата товара, гарантийного обслуживания и другие вопросы вы можете задать по контактам ниже или заполнить форму на сайте
Телефон
+7 933 313 74-49
+7 933 313 74-49
Почта
info@tkanc.ru
info@tkanc.ru
Адрес офиса
Для связи
г. Москва,
Ул. Куликовская, д. 1
пн — сб
9:00-20:00
Ул. Куликовская, д. 1
пн — сб
9:00-20:00